마우저, 고객 서비스 센터 건물 신축으로 본사 확장
2020년 11월 19일
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마우저는 고객 서비스 및 지원 업무를 위한 고객 서비스 센터 건물을 신축했다고 발표했다. 

 

마우저의 코비 클라인잔(Coby Kleinjan) 미주 지역 고객 서비스 및 영업 부문 부사장은 “마우저는 지난 몇 년간 크게 성장했고, 우리의 강점인 고객 서비스를 더 많은 사람들에게 제공하기 위해서는 더 넓은 공간이 필요하다”라며, “업무 효율성과 협업을 확대하고 추가 인력을 확보할 예정이다. 더 넓어진 공간에서 업계 최고의 고객 서비스를 제공하려는 우리의 노력이 빛을 발할 것”이라고 전했다. 

 

미국 텍사스의 320,000m2 규모의 본사 캠퍼스에 신축된 4,700m2 넓이의 2층 건물은 에너지 효율이 높고, 수요에 따라 최대 9,300m2까지 확장 가능하다. 본 건물에는 최첨단 편의 시설, 내/외부 식사 공간 및 대형 주차장이 구비되어 있다. 

 

마우저는 신규 고객 서비스 센터 건물을 포함하여 3개 대륙에서 27개 서비스 센터를 운영하면서 고객들에게 현지 언어, 통화 및 표준시간대에 따른 서비스를 지원한다. 공인 글로벌 유통기업 마우저는 전화, 이메일 및 채팅, 또는 업계 선도 웹사이트 mouser.com을 통해 고객 서비스 및 기술 지원을 제공하여, 지역 특성에 최적화된 글로벌 서비스를 의미하는 “글로컬(glocal)” 서비스를 제공한다.

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