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R&S Freerider 4 벤치마킹 솔루션으로 가장 까다로운 조건에서 대규모 네트워크 테스트 수행

ECOI(Electronic Communications Office of Iceland, 아이슬란드 전자통신부)는 3개의 아이슬란드 이동통신 사업자의 성능, 커버리지 및 용량을 평가하고, 벤치마킹을 수행하기 위해 로데슈바르즈(Rohde & Schwarz)의 모바일 네트워크 테스트 솔루션을 선택했다. 이 캠페인은 아이슬란드의 까다로운 지리 및 기후 여건 속에서도 아이슬란드 최종 사용자들의 서비스 품질(QoS; Quality of Service) 및 경험품질(Quality of Experience)을 향상시키기 위해 시행되었다. ECOI는 유럽전기통신표준협회(ETSI: European Telecommunications Standards Institute)의 국제적으로 표준화된 투명한 프로세스를 기반으로 로데슈바르즈에 네트워크 분석 서비스를 의뢰하고, 벤치마킹 캠페인을 실시했다.

국제적으로 ECOI(Electronic Communications Office of Iceland)라고 알려진 아이슬란드 국가 규제 기관인 FST(Fjarskiptastofa)는 로데슈바르즈(Rohde & Schwarz)에 의뢰하여 아이슬란드의 대규모 모바일 네트워크 품질에 대한 벤치마킹 캠페인을 수행했다. 로데슈바르즈의 모바일 네트워크 테스트 전문가들은 ECOI를 위해 벤치마킹 캠페인을 계획하고, 실행했다. 수집된 데이터는 네트워크 성능 스코어(NPS: Network Performance Score) 2.0을 이용하여 처리되었다. NPS는 적극적인 주행 및 보행 테스트를 이용해 모바일 네트워크를 위한 표준화된 KPI를 비교하는 ETSI TR 103 559에 따른 완전히 객관화된 테스트 방법론이다.

ECOI는 NPS를 기반으로 대규모 네트워크 벤치마킹 캠페인을 실시한 유럽 최초의 규제 당국 중 하나이기도 하다. NPS는 유럽 표준화 기관인 ETSI의 ETSI TR 103 559에 명시된 방법론에 기초한다. 이는 업계에서 입증된 표준을 기반으로 모바일 네트워크에 대한 국제적으로 비교 가능한 서비스 품질 및 사용자 경험을 평가할 수 있다.

이 캠페인은 2023년 9월에서 10월까지 총 5주에 걸쳐 진행되었다. 레이캬비크와 같은 대도시는 물론, 작은 마을과 아이슬란드 전역의 외딴 도로에 이르기까지 약 9,000km에 달하는 거리를 주행했다. 쇼핑몰 내부의 네트워크 품질 평가도 이뤄졌다. 이는 아이슬란드 인구의 약 90%를 커버하는 규모의 테스트였다. 이 캠페인을 통해 현재 가입자의 일반적인 경험을 평가하기 위한 90초 음성 통화를 비롯해 e게이밍 애플리케이션, 온라인 회의 및 화상 채팅 등의 애플리케이션 레벨 테스트를 비롯해 17,000건 이상의 통화 및 160,000건 이상의 데이터 테스트에 대한 평가가 진행되었다. NPS 버전 2.0은 아이슬란드의 경우처럼 특히 5G 기술이 지배적인 첨단 네트워크에 대해서는 더욱 까다로운 임계값과 복잡한 가중치를 적용한다.

벤치마크 측정 결과, 시민(Síminn), 노바(Nova), 보다폰(Vodafone) 등 아이슬란드의 3개 이동통신사 모두 700포인트 이상의 스코어를 획득하면서 유럽의 다른 모바일 네트워크와 동등한 수준을 기록한 것으로 확인되었다. 3개 이동통신사 모두 도시와 지방에서 매우 우수한 5G 커버리지와 전국적으로는 탁월한 4G 커버리지를 제공하고 있다. 음성 및 데이터 서비스 모두 안정적이었지만, 개선의 여지도 확인되었다. 실제 주행 테스트에 NPS 방식을 활용함으로써 다른 방식으로는 분별이 어려웠던, 특히 고속도로 상의 QoE 문제를 감지할 수 있었다.

ECOI는 아이슬란드의 통신망을 발전시키고, 인구가 적은 섬 지역에 이르기까지 모든 사람들에게 서비스가 제공되도록 노력하고 있다. 벤치마킹을 통해 아이슬란드 3개 통신 사업자들 간의 건전한 경쟁을 촉진함으로써 궁극적으로 최종 사용자 및 기업들에게 이익이 되는 인프라 투자로 이어지도록 장려하고 있다. ECOI의 인프라 부문 디렉터인 또르레푸르 요나손(Þorleifur Jónasson)은 “ECOI는 국제적으로 공인된 표준에 기반한 방법론만이 공정하고 객관적으로 모바일 네트워크 품질을 평가할 수 있다고 판단하고 있다.”며, “로데슈바르즈와 파트너십을 맺고 모바일 네트워크 품질 벤치마킹 서비스를 의뢰한 것도 이러한 이유 때문이다. ETSI가 정의한 NPS 방법론을 통해 신뢰할 수 있는 결과를 얻을 수 있었다.”고 말했다.

로데슈바르즈의 네트워크 분석 서비스 모바일 네트워크 테스트 부문 디렉터인 마야 미틱(Maja Mitic)은 “방대하게 펼쳐진 지형과 혹독한 기후를 가진 아이슬란드는 통신사가 특히 5G 게임 지원을 비롯해 최상의 네트워크 커버리지를 제공하는데 어려움이 있을 수 있다.”며, “ECOI는 아이슬란드의 네트워크 품질과 사용자 경험을 평가하기 위한 투명하고 객관적인 대규모 벤치마킹 캠페인을 통해 로데슈바르즈와 협력한 유럽 최초의 규제 당국 중 하나이다. 이 캠페인은 아이슬란드 통신 사업자 간의 경쟁을 강화하여 추가적인 투자와 혁신 및 소비자 보호를 촉진하기 위한 중요한 계기가 될 것이다.”고 말했다.