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글로벌 엔드투엔드 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 및 혁신 솔루션 제공 기업인 리미니스트리트(Rimini Street)가 거버넌스·리스크·컴플라이언스(GRC) 솔루션 포트폴리오인 '리미니 거버넌스(Rimini Govern)' 제품군의 최신 서비스인 '리미니 거버넌스 포 AI(Rimini Govern for AI)'를 공식 발표했다. 이번에 출시된 관리형 서비스는 글로벌 커맨드 센터(Global Command Centers)의 전문 엔지니어가 24시간 365일 체제로 제공하며, 기업의 인공지능(AI) 에이전트 도입 가속화, 운영 리스크 절감, 비용 통제 및 투자 대비 비즈니스 가치(ROI) 측정을 체계적으로 지원한다.

AI 에이전트 확산에 따른 통제 공백 해소와 안전한 중앙 통합 관리

최근 기업 현장에서는 에이전틱 AI 도입이 빠르게 확대되고 있으나 부서별로 무분별하게 도입되는 '섀도우 AI'와 파편화된 모니터링 도구로 인해 거버넌스 기준이 흐려지는 문제가 발생하고 있다. 다양한 엔터프라이즈 시스템에서 AI 활용은 늘어나는 반면 이를 관리할 운영 체계는 뒤처지는 'AI 통제 공백' 현상이 심화되는 추세다. 글로벌 IT 시장조사기관 가트너(Gartner) 역시 2027년까지 전체 기업의 40%가 거버넌스 문제로 자율형 AI 에이전트 운영을 축소하거나 폐기할 것으로 전망한 바 있다.

리미니 거버넌스 포 AI는 AI 에이전트를 위한 중앙 통합형 운영 통제 체계를 구축해 이러한 문제를 해결한다. 전사 환경에 걸친 에이전트 활동과 성능 지표, 비용 데이터를 모니터링하고, 에이전트가 승인된 활동만 수행하도록 보안 및 규정 준수 가이드라인을 적용한다. 또한 장애 발생 시 신속한 근본 원인 분석과 문제 해결을 제공해 운영 중단을 최소화하고 업무 프로세스의 안정성을 유지한다.

실질적 비즈니스 가치 창출과 검증된 엔터프라이즈 지원 역량

업계 전문가들은 이번 솔루션이 기업의 책임감 있는 AI 도입에 핵심적인 역할을 할 것으로 평가하고 있다.

세스 레이빈(Seth Ravin) 리미니스트리트 회장 겸 최고경영자(CEO)는 "리미니 거버넌스 포 AI를 통해 기업들은 통제와 가시성, 성과 측정 체계를 바탕으로 AI 에이전트를 안전하고 자신 있게 도입하고 확장할 수 있게 됐다"라며 "지난 20여 년간 높은 수준의 보안이 요구되는 공공기관, 국가 핵심 인프라, 군사 조직 등 전 세계 수천 개 기업의 핵심 IT 시스템을 보호해 온 경험을 바탕으로 업계 최고의 역량을 제공하겠다"라고 강조했다.

컨스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 R "레이" 왕(R "Ray" Wang) CEO는 "기업이 AI 실험 단계를 넘어 전사적 도입으로 나아가면서 신뢰할 수 있는 가시성과 거버넌스가 무엇보다 중요해졌다"라며 "24/7/365 관리형 서비스 역량과 엔터프라이즈 프로세스 지식이 결합된 중앙 통합 솔루션을 통해 기업은 AI를 더욱 빠르고 안전하며 비용 효율적으로 운영할 수 있을 것"이라고 말했다.

체계적인 3단계 구축 및 엔드투엔드 AI 포트폴리오 강화

구독형으로 제공되는 리미니 거버넌스 포 AI는 수 주 내 구축이 완료되는 3단계 방식을 따른다. 먼저 '계획' 단계에서는 고객의 AI 준비 수준과 거버넌스 로드맵을 분석하는 무료 AI 준비도 평가 및 워크숍을 진행한다. 이어 '구현' 단계에서 시스템 내 모든 에이전트를 식별하고 보안 접근 권한을 구성하며, '운영' 단계에 진입하면 글로벌 커맨드 센터 인력이 24시간 실시간 모니터링과 보안 관리 서비스를 제공하게 된다.

리미니스트리트는 이번 신제품을 포함해 에이전트 생애주기를 관리하는 '리미니 에이전트웍스(Rimini Agentworks)', 지능형 사용자 참여 레이어를 제공하는 '리미니 에이전틱 UX(Rimini Agentic UX)'를 연계하여 핵심 엔터프라이즈 환경에서 AI 에이전트 운영을 설계, 배포, 통제, 최적화하는 엔드투엔드 서비스 체계를 강화해 나갈 방침이다.