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델 테크놀로지스(Dell Technologies)는 엔터프라이즈 AI 도입 및 사이버 복원력 강화, 클라우드 현대화 수요에 맞춰 파트너가 수익을 높일 수 있도록 설계된 2026 델 테크놀로지스 파트너 프로그램을 발표했다. 지난해 모든 사업 부문에서 두 자릿수 성장을 기록한 델 생태계는 글로벌 시장의 거대한 기회를 증명하고 있다. 시장분석기관 옴디아(Omdia)에 따르면 전체 시장 기회 규모는 6조1천억 달러에 달하며 이 가운데 4조 달러 이상이 파트너를 통해 실현되는 구조다. 이에 따라 델은 고객의 요구사항에 상응하는 성과를 창출하는 파트너들에게 더 높은 보상을 제공하고 시장 선도 지위를 유지할 수 있도록 다각적인 지원을 전개할 방침이다.

기여도 중심의 보상 체계 개편과 파트너 생태계의 동반 성장

최근 글로벌 산업계 전반에서 엔터프라이즈 혁신이 가속화됨에 따라 단순한 제품 공급을 넘어 초기 솔루션 설계 단계부터 파트너의 영향력이 크게 확대되는 추세다. 이에 대응하기 위해 델은 전략 솔루션에 대한 차별화된 판매 보상 제도를 신규 적용하여 델 프라이빗 클라우드나 사이버 복원력 솔루션 등 엔터프라이즈 현대화에 필수적인 제품군을 주도적으로 판매하는 파트너에게 강화된 보상을 제공한다. 또한 핵심 고객 장려금 제도를 도입해 지정 고객 및 잠재 고객에 대한 사업 확장 성과를 인정하는 한편 실제 구매 주문 이전 단계부터 기여한 어드바이저리 및 시스템 통합 파트너를 위해 공동 영업 매출에 대한 공식 인정 체계도 수립했다. 김경진 한국 델 테크놀로지스 총괄사장은 "AI가 모든 산업군에 확산되는 지금 실행 속도와 신뢰할 수 있는 파트너십이 경쟁 우위를 가르게 될 것이다"라고 말하며 "델의 엔드투엔드 포트폴리오와 글로벌 서비스 역량에 각 파트너들의 전문성을 결합하면 이러한 수요에 효과적으로 대응할 수 있으며 강화된 판매 보상과 AI 기반 도구에 대한 투자로 더 빠르게 움직일 수 있는 강력한 파트너 생태계를 구축할 계획이다"라고 강조했다.

인공지능 기반 모던 파트너 플랫폼의 기술적 특징과 산업적 가치

델은 연내에 비즈니스 자동화 체계를 진일보시킨 최초의 모던 파트너 플랫폼을 공개하여 파트너 경험 전반에 AI 기술을 전면 적용할 예정이다. 이 플랫폼은 수요 시그널, 영업 어카운트 관리, 비즈니스 딜 등록, 가격 정책을 단일 계정에서 제어하는 중앙 집중형 통합 구조를 지닌다. 기술적으로는 지난 회계연도 동안 20만 건 이상의 대규모 수요 신호를 파트너에게 제공해 고객 구매 가능성과 시점을 정밀하게 예측하도록 도우며 자동화된 딜 등록 기능을 통해 승인 소요 시간을 기존 수일 단위에서 수분 단위로 대폭 단축한다. 아울러 실시간 딜 기반 가격 정책으로 반복적인 커뮤니케이션을 줄이고 차세대 AI 어시스턴트를 활용해 최적의 견적 제안부터 주문 이후까지 파트너 여정 전반을 직관적인 셀프서비스 방식으로 구현함으로써 파트너들이 매출 창출 활동에만 전념할 수 있도록 지원하며 데이터 중심의 미래형 기술 생태계를 완성해 나갈 비전이다.