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리미니스트리트(Rimini Street, Inc. www.riministreet.com/kr 김형욱 지사장)는 미션 크리티컬한 연중무휴(24x7x365) 지원, 애플리케이션 관리, 보안 및 마이그레이션 서비스를 기존 상용 데이터베이스 뿐만 아니라, MySQL, MariaDB, PostgreSQL 및 MongoDB를 포함한 오픈소스 데이터베이스 플랫폼으로 확장했다고 발표했다. 

리미니스트리트는 우선 순위 1단계(P1) 케이스에 대해 연중무휴(24x7x365)로 10분내 지원을 제공한다. 리미니스트리트는 데이터센터 및 클라우드 환경에서 상용 데이터베이스 및 오픈소스 데이터베이스 플랫폼 지원을 포함하여 전세계 1,400개 이상의 고객에게 데이터베이스 서비스를 제공하고 있다. 고객들은 전세계 여러 국가에 걸쳐 수천 개의 인스턴스가 있는 가장 크고 가장 복잡한 포춘(Fortune) 500대 기업과 글로벌 100대 데이터베이스 인프라 기업에서부터, 단일 데이터베이스 인스턴스를 사용하는 중간 규모 기업에 이르기까지 다양하다. 서비스 산업은 제조, 유통, 에너지, 소매, 호텔관광, 운송, 금융 서비스, 의료, 공공 부문, 군사, 방위 부문, 기술, 미디어 및 통신에 이르기까지 광범위하다. 

다양하고 성장하는 엔터프라이즈 데이터베이스 환경을 위한 통합 유지보수 지원

리미니스트리트의 통합된 벤더 독립 데이터베이스 서비스는 기업 전체에서 점점 더 다양하고 복잡하며 성장하는 데이터베이스 환경의 운영 관리를 단순화하여 시스템 성능, 결과 및 사용자 만족도를 개선하는 동시에, 고객이 시간과 비용, 인력 등 재정 및 IT 리소스의 효율성을 높일 수 있도록 지원하여, 보다 전략적인 비즈니스 우선 순위에 집중할 수 있도록 돕는다. 

리미니스트리트의 모든 고객에게는 평균 20년의 경험을 가진 고객 전담 엔지니어와  글로벌 데이터베이스 전문가 팀이 지원한다. 특허 출원 중인 독점 AI(인공 지능) 도구를 사용하여 수백 명의 리미니스트리트 지원 엔지니어의 전문 지식을 조사하여 몇 초 안에 고객 문제를 해결하기 위한 리소스를 찾아낸다. 이와 같은 우수한 고객 서비스로 리미니스트리트에 대한 고객 만족도 점수는 평균 5.0점 만점에 4.9점을 기록했다. 

오픈소스 데이터베이스, 상용 데이터베이스의 인기 넘어서

DB-Engines의 2021년 순위에 따르면, 오픈소스 데이터베이스의 인기는 독점 데이터베이스(proprietary databases)를 넘어섰다. 라이선스 및 지원 비용 절감, 라이센스 규정 준수 문제 방지, 구축 유연성 등이 인기 상승의 요인이 되었다. DB-Engines, Open Source vs. Commercial databases, https://db-engines.com/en/ranking_osvsc

리미니스트리트, 오픈소스 데이터베이스 서비스의 요구사항 충족

오픈소스 데이터베이스에 대한 관심이 높아지면서 CIO와 IT 팀은 미션 크리티컬한 운영 요구 사항에 대한 충분한 지원을 제공하지 못하고 있어, 기존의 자체 지원(Self-support), 시행착오 운영 모델 및 커뮤니티 지원 등 전통적인 지원 모델에 대한 새로운 도전 과제를 안고 있다. 

데이터베이스 관리자 기술은 서로 다른 플랫폼 간에 쉽게 이전할 수 없기 때문에 성능 조정, 보안, 가상화, 시스템 진단 및 고가용성 요구사항을 위한 엔터프라이즈 애플리케이션에 대한 깊이 있는 경험이 부족하여, 중요한 문제를 해결해야 하는 IT 부서의 신속하고 안정적인 연중무휴 지원이 어렵다. 오픈소스 데이터베이스를 위한 리미니스트리트의 서비스는 특급 엔지니어가 글로벌 연중무휴(24x7x365)로 미션 크리티컬 ‘통합’ 지원을 통해 기존에 자체 지원(Self-support), 커뮤니티 지원의 부족한 부분을 광범위하고 포괄적인 서비스를 제공한다. 

Constellation Research의 설립자이자 수석 분석가인 R 'Ray' Wang은 "오픈소스 사용을 확대하고 비즈니스의 서비스 수준 요구 사항을 충족해야 하는 IT 부서에는 커뮤니티 및 자체 지원 옵션이 충분하지 않다”라고 말하며, “시장 요구를 충족시킬 뿐만 아니라 기업 전반에 걸쳐 독점 및 오픈소스 데이터베이스의 새롭고 변화하는 전체 관리에 대한 요구사항을 단순화하는 데 도움이 되는 엔터프라이즈 급 소프트웨어 지원 모델이 필요하다"라고 말했다. 

상용 데이터베이스에서부터 오픈소스 데이터베이스까지 전문가 마이그레이션 지원

데이터베이스 통합 서비스를 보완하는 리미니스트리트는 조직이 비용과 운영상의 이점을 최적화하기 위해 오픈소스 플랫폼을 활용할 수 있도록 데이터베이스 환경을 원활하고 체계적으로 다양화하기 위한 마이그레이션 자문 및 전체 데이터베이스 마이그레이션 서비스를 제공한다. 회사의 광범위한 데이터베이스 전문 지식은 고객이 선택된 미션과 인스턴스를 상용 데이터베이스에서 오픈소스 데이터베이스로 마이그레이션하는 전략을 설계하고 실행하는 데 도움이 되며, 전략 계획, 마이그레이션 실행 및 실제 구동에 이르는 전체 데이터베이스 마이그레이션 단계에 최적의 서비스를 제공한다. 

혁신적인 애플리케이션 관리 및 데이터베이스 보안 서비스

리미니스트리트는 상용 및 오픈소스 데이터베이스 플랫폼에 걸쳐 포괄적인 애플리케이션 관리 및 데이터베이스 보안 서비스 제품군을 제공한다. 리미니스트리트의 AMS(애플리케이션 관리 서비스)에는 사전 예방적인 데이터베이스 상태 점검과 연중무휴(24x7x365) 미션 크리티컬 성능 및 운영 모니터링이 포함되어 있어, 회사의 엔지니어는 시스템과 사용자에게 영향을 미치기 전에 잠재적인 문제를 식별하고 해결할 수 있다. 리미니스트리트의 ADS(어드밴스드 데이터베이스 시큐리티) 서비스에는 기존 소프트웨어 공급업체의 오래되고 불충분한 패치 모델인 주간과 월간, 년간으로 값비싼 테스트가 아니라, 식별된 공격 벡터 및 취약성을 몇 시간 내에 차단할 수 있는 혁신적이고 검증된 소프트웨어와 기술이 포함되어 있다. 

리미니스트리트 CEO 세스 레이빈(Seth A. Ravin)은 "고객들은 이미 상용 데이터베이스를 넘어 오픈소스 데이터베이스로 신속한 응답과 고품질 서비스 지원을 위해 선도적인 자사의 지원 서비스를 활용했다”라고 말하며, “리미니스트리트는 이제 모든 데이터베이스 플랫폼에 걸쳐 원활하고 응답성이 뛰어난 서비스 오퍼링을 통해 단일 애플리케이션 파트너에서 지원되는 기업 전체의 상용 데이터베이스 플랫폼과 오픈소스 데이터베이스 플랫폼의 사용과 가치를 극대화할 수 있도록 지원한다. 고객은 리미니스트리트의 입증된 데이터베이스 전문 지식, 특급 엔지니어, 다양한 서비스 경험을 통해 엔터프라이즈 서비스를 활용하고 있다”라고 말했다.