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기업들의 로보틱스 도입이 빠르게 확대되고 있지만, 실제 운영을 위한 전략과 인프라 준비는 이를 따라가지 못하고 있는 것으로 나타났다. 인텔이 발표한 ‘로보틱스 준비도 격차 조사(The Robotics Readiness Gap)’에 따르면 주요 리더 및 의사결정권자의 60%는 향후 5년 내 소속 조직이 로봇을 운영할 것으로 예상했지만, 인간과 로봇을 함께 관리하기 위한 공식 전략을 갖춘 조직은 40%에 그쳤다. 

이번 조사는 한국을 비롯해 미국, 영국, 독일, 일본, 중국 등의 기업 임원과 로봇 전문가, 정부 및 의료 관계자 800여 명을 대상으로 실시됐다. 응답자들은 로봇을 전면 도입할 경우 운영 생산성이 두 배로 증가할 수 있을 것으로 전망했으며, 74%는 2030년까지 인력 계획과 로봇 전략이 불가분의 관계가 될 것으로 내다봤다. 

인텔 산업 및 로보틱스 부문 총괄 존 힐리(John Healy) 부사장은 “로보틱스 도입의 다음 단계는 조직의 로봇 도입 가능 여부가 아니라 이를 확장할 준비가 되어 있는지에 따라 결정될 것”이라며 전략과 인력 개발, 안전, 인프라를 함께 구축해야 한다고 강조했다. 

전략·인력·안전·인프라가 로보틱스 확장 좌우 

조사에서는 로보틱스 확장을 좌우하는 핵심 요소로 전략, 기술, 안전, 외형, 규모 등 5가지를 제시했다. 응답자의 67%는 2030년까지 인간과 로봇이 함께 일하는 환경을 관리할 준비가 될 것으로 예상했지만, 현재 관련 공식 전략을 갖춘 조직은 40%에 불과했다. 또한 40%는 기술 및 인재 부족을 로봇 확장의 걸림돌로 지목했다. 

안전 역시 주요 과제로 나타났다. 응답자의 55%는 안전 문제로 로봇 도입이 지연된 경험이 있다고 답했으며, 68%는 보다 명확한 글로벌 표준이 마련되면 도입 속도가 빨라질 것으로 전망했다. 

실시간 AI 처리 역량도 중요해지고 있다. 응답자의 75% 이상은 주요 로봇 애플리케이션에서 100밀리초 이내의 의사결정이 필요하다고 답했으며, 약 25%는 10밀리초 미만의 응답 성능이 필요하다고 봤다. 현재 명확한 예산이 확보된 엣지 또는 온디바이스 AI 전략을 보유한 조직은 42%였으며, 39%는 관련 전략을 개발하고 있다고 답했다. 

인텔은 로보틱스와 피지컬 AI가 결합하면서 AI 기반 인지와 추론, 의사결정이 실제 산업 환경으로 확대될 것으로 전망했다. 이에 엣지 AI 반도체와 인텔 로보틱스 AI 스위트, 오픈비노 피지컬 AI 툴 등을 통해 기업의 로보틱스 도입과 대규모 확장을 지원한다는 계획이다.