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글로벌 네트워크 성능 모니터링 기업 넷스카우트(NetScout)가 금융기관들의 디지털 뱅킹 환경 고도화에 맞춰 스마트 데이터(Smart Data)를 활용한 옵저버빌리티(가시성) 확보가 가능한 네트워크 성능 관리 솔루션을 제공한다고 밝혔다. 뱅킹 시스템의 디지털화가 급격히 진행되면서 네트워크 성능은 금융기관의 비즈니스 연속성과 직결된 최우선 과제로 떠올랐다. 넷스카우트는 복잡한 하이브리드 인프라 전반을 실시간으로 확인하고 트랜잭션 장애를 방지하는 고도화된 가시성 플랫폼을 통해 금융권의 안정적인 디지털 전환을 다각도로 지원하고 있다.

디지털 금융 시대의 네트워크 가시성 중요성과 업계 진단

최신 IFOP-프랑스은행연합 조사에 따르면 프랑스 국민의 81%가 뱅킹 앱을 사용하는 등 디지털 금융은 일상이 되었다. 하이브리드 네트워크 환경이 복잡해지고 인공지능(AI) 기반 의사결정 시스템이 추가됨에 따라 트랜잭션 장애도 함께 증가하는 추세다. 대규모 서비스 장애는 수백만 명의 고객 불편뿐만 아니라 규제 당국의 과징금 압박으로 이어지기 때문에, 최대 부하 상황에서도 핵심 시스템의 성능을 보장하는 엔드-투-엔드 가시성이 필수적이다.

딜로이트 보고서 역시 AI가 주도하는 복잡한 금융 환경을 지탱하기 위해 은행들이 핵심 인프라 강화와 데이터 준비성에 다시 집중하고 있다고 분석했다.

엔지니어스원 솔루션 중심의 분산 트랜잭션 통합 모니터링 기술

넷스카우트의 통합 모니터링 솔루션인 '엔지니어스원(nGeniusONE)'은 API, SaaS 공급업체, 결제 네트워크, 지점 연결망, 콜센터 등 복수의 환경에 분산된 트랜잭션 흐름 전체를 실시간으로 모니터링한다. 단일 의존성 서비스에서 발생하는 미세한 지연이나 장애를 고객이 체감하기 전에 포착하여 전체 네트워크로 확산되는 것을 선제적으로 차단한다.

넷스카우트코리아 김재욱 지사장은 "국내 금융기관들도 단순한 서비스 가동률 관리를 넘어 트랜잭션 전 구간의 성능 가시성 확보가 경쟁력의 핵심"이라며, "스마트 데이터를 활용해 네트워크의 모든 상황을 정밀 분석하는 솔루션이 차세대 금융 인프라의 최고의 연료가 될 것"이라고 강조했다.

옴니스 AI 인사이트 활용 의존성 체인 대응 및 제로트러스트 보안 비전

사기 탐지(Fraud Detection), 자금세탁방지(AML) 등에 AI가 깊숙이 통합되면서 시스템 간 의존성 체인은 더욱 고도화되고 있다. 이에 대응하는 넷스카우트의 '옴니스 AI 인사이트(Omnis AI Insights)'는 AI 모델로 입력되는 데이터 흐름과 주변 서비스 간 상호작용에 대한 실시간 맥락 정보를 제공하여 DevSecOps와 SRE 조직이 AI 워크플로를 안전하게 관리하도록 돕는다.

보안 및 규제 대응 측면에서는 네트워크 탐지 및 대응(NDR) 솔루션인 ‘옴니스 사이버 인텔리전스(OCI)’를 전면에 내세웠다. OCI는 제로트러스트(Zero Trust) 이니셔티브를 강화하고 규제 감사에 필요한 포렌식 수준의 가시성을 제공하여 '왜 문제가 발생했는가'까지 정밀하게 규명한다.

다니엘 크로우 부사장은 "레이턴시와 복잡한 의존성 체인이 사용자 경험에 직결되는 디지털 뱅킹 환경에서 옵저버빌리티 확보는 필수 요소"라고 피력했다. 넷스카우트는 앞으로도 글로벌 금융 생태계의 신뢰성과 책임성을 뒷받침하는 지능형 인프라 기술 리더십을 지속적으로 리드해 나갈 계획이다.