반도체 전문 온라인 매거진 - 올포칩

라임라이트 네트웍스(Limelight Networks, Inc. https://kr.limelight.com  지사장 이형근)는 코로나19 팬데믹 상황에서 소비자들의 비디오 사용을 조사한 ‘비디오가 세계를 어떻게 변화시키는가(How Video is Changing the World)’ 보고서를 발표했다. 이 보고서는 팬데믹 기간 및 그 이후, 온라인 비디오가 우리의 일상활동을 지원하는 새로운 방식에 대해 기술하고 있다. 

보고서에 의하면 팬데믹은 전세계 모든 이의 삶에 영향을 미치고 있으며, 사람들의 업무 방식, 학습, 정보에 대한 액세스, 다른 이와의 연결, 엔터테인먼트 방식을 변화시키고 있다. 전세계 소비자들은 매일 평균 4시간 3분간 온라인 비디오를 이용하고 있으며, 이에 스트리밍(Streaming)은 ‘뉴 노멀(new normal)’ 시대의 대표적인 트렌드가 되고 있다. 

Figure1: How many hours per day do you watch/use online video?

또한 사람들이 집에 머무는 시간이 길어지면서 온라인 비디오는 새로운 형태의 양방향 엔터테인먼트로 자리잡았다. 전통적인 스포츠 리그가 중단되면서 전세계 소비자의 약 1/3(31%)이 팬데믹 기간에 e스포츠를 처음 경험했으며, 오프라인 행사로 진행되었던 다수의 라이브 이벤트가 취소되면서 전세계 소비자의 거의 절반(44%)이 온라인 가상 콘서트에 처음 참여했다. 또한, 운동 시설이 문을 닫으면서 운동도 사실상 온라인으로 진행되고 있다. 실제로 응답자의 31%는 온라인 피트니스 강좌에 참여하고 있으며, 24%는 향후 6개월 내 참여할 계획이라고 답했다. 

보고서의 주요 내용은 다음과 같다.

• 온라인 비디오는 직접 대면하는 소셜 상호작용의 공백을 메워준다. 전세계적으로 10명 중 9명(89%)이 화상 채팅을 통해 더 많은 유대감을 느끼며, 절반 이상(54%)은 하루에 최소 한 번 화상 채팅을 하고 있다.
• 소비자들은 온라인 비디오를 통해 중요한 정보에 액세스하고 있다. 대부분의 사람들 (70%)은 팬데믹 기간에 온라인 비디오를 통해 라이브 스트림 연설 및 기자회견을 보면서 정보를 얻었다. 44%는 뉴스 사이트에서 라이브 스트리밍을, 26%는 소셜 미디어에서 라이브 스트리밍을 이용했다. 베이비붐 세대(63%) 조차도 라이브 스트리밍으로 뉴스와 정보를 얻고 있다.
• 원격 근무 및 전문성 개발은 온라인 비디오 활용도에 대한 의존도가 매우 높다. 팬데믹으로 인해 원격 근무가 증가하면서 79%의 사람들은 온라인 비디오를 통해 일상 활동을 유지할 수 있다고 답변했다. 전세계 소비자의 1/3(33%)이 처음으로 재택 근무를 했다고 답변했으며, 온라인 비디오를 통해 동료와 연결 상태를 유지하고(24%), 더 효율적으로 일할 수 있다(36%)고 답변했다. 또한, 절반 이상(58%)이 전문성 개발 또는 새로운 기술 습득을 위해 온라인 비디오를 사용하거나, 사용할 계획이라고 답했다. 대부분의 사람들(83%)은 비디오 기반 학습이 포스트-코로나 시대에도 지속될 것으로 생각하고 있다.
• 팬데믹은 전세계적으로 원격 진료의 증가를 촉발시켰다. 최근 1/5(22%)의 사람들이 원격 진료를 받았고, 이 외에 글로벌 응답자의 27%가 향후 6개월 내 원격진료 약속을 잡을 계획이라고 답변한 만큼, 이같은 트렌드는 팬데믹 이후에도 지속될 것으로 보인다. 원격진료 사용률은 원격 진료를 받았거나 받을 계획이라고 답변한 비율이 81%인 인도에서 가장 높게 나타났다.